Заметке менеджера интернет-проектов

Мне нравится моя работа. Нравится очень. Но я не могу сказать, что она приносит только положительные эмоции.
Приходится - нет, не подавлять! - отучать себя от "вредных" для такой работы чувств вроде нетерпения, раздражения, стремления пойти по легкому пути.

Заниматься разработкой сложно. Сложно, как ни крути. На всех этапах разработки сайта - от и до и после (!) ты несешь ответственность.Перед массой людей.
 Перед заказчиком и его бизнесом в первую очередь. Взять пару десятков-сотен тысяч и сделать за это "ерунду", красивый (или некрасивый) фантик, которые никак не окупится и не поможет компании....Страшно.
Перед коллегам. Управление процессом можно организовать так, что бюджет проекта "съестся" до копейки, а все участники будут вымотаны.
Перед тысячами пользователей, которые будут заходить на этот сайт.

Страшно. Сложно. Сложно. Страшно. Сложно. А тем не менее. Каждый месяц берешь несколько новых проектов, знакомишься с новыми людьми, вникаешь, изучаешь, спрашиваешь, отвечаешь, контролируешь... И иногда устаешь от людей настолько... Но пары дней хватает, чтобы соскучиться по работе снова.

Сложно успевать 10 дел за раз. Таков закон подлости, что в самое горячее время "внезапно" появляются старые (или не очень) клиенты с какими-то вопросами и проблемами. Как же сложно в такие моменты вычленять первостепенное и второстепенное.

Сложно иногда не сорваться и не высказать все, что думаешь об очередной глупой идее заказчика. Как хочется иногда твердо сказать: "Это не будет работать на сайте!", а вместо этого нужно улыбнуться и принять позицию клиента, понять, почему он так думает, что его тревожит за этой ерундовой идеей. Понять и подсказать решение настоящей проблемы. Может, не фон надо менять, а всего лишь контрастность шрифтов настроить. Становишься медиком, профессиональным диагностом.

Сложно правильно формулировать коллегам задачи. Неправильно сформулируешь - потеряешь время, деньги и доверие.

Сегодня в 8 вечера, оставшись одной в офисе, когда надо еще ответить на пару писем и написать план на неделю, и подготовить задачу дизайнеру, и успеть ответить на вопросы клиента по текущему проекту....хотелось сесть перед монитором и заплакать.

Выговорилась. А завтра с утра снова встреча. И нужно еще успеть изучить материалы по новому проекту.

Вот такая она, жизнь менеджера интернет-проектов.